ネッテラーに連絡

身分証明書の提出について

口座認証する場合などネッテラーに連絡する必要がある場合は以下の手順で行いましょう。

いずれかの写真付き身分証明書の両面のカラースキャンかデジタル写真をidentity@neteller.comまでメールで送ります。

重要！！！！！メール件名には「口座アップグレートのリクエスト」/「Account Upgrade request」と日本語と英語で明記してください。メール本文に以下を記入して送ってください。

�A NETELLERに本人確認の電話をする場合

身元確認書類の確認作業が終わると（3日から最大2週間ほどかかる場合があります）NETELLERからメール通知がありますので、記載されている電話番号に電話をして最終本人確認を行います。英語スタッフが電話に出た場合は、「Japanese Support Staff Please」
（ジャパニーズサポートスタッフプリーズといえば日本人スタッフに変わってもらえますスタッフとの電話が終わるとアップグレードの手続きを行えます。